ITIL Prozessberatung - Projektmanagement - Service Desk Services

Sie wollen ...

• Unterstützung bei der Optimierung Ihres Service Desks?
• Praktikable ITIL Umsetzungsstrategien?
• Remedy oder ein anderes Service Management Tool einführen oder anpassen?
• Ihre Projekte nach anerkannten Standards managen?
   

Wir bieten ...

• Spezialisten Know-How rund um das ITIL Service Desk / User Help Desk
• Viel Praxiserfahrung im ITIL Umfeld, insbesondere mit Incident Management,
  Problem Management, Change Management, Configuration Management und
  Service Level Management
• Detaillierte Kenntnisse von Service Management Tools (z. B. Remedy)
• Effiziente Projektleitung nach GPM/IPMA Standard (“Projektmanager Level C”)
• Prozess- und Projektdokumentation
• Interimsmanagement im Bereich IT Infrastruktur, IT Betrieb, Rechenzentrum und
  Service Desk

Fragen Sie uns, wir stehen Ihnen gerne für weitere Informationen zur Verfügung.